Уникальный ассортимент, высокое качество товаров по низким ценам и наличие на полках товаров от местных производителей – основные отличия "Ленты". В гипермаркетах сети действуют различные программы лояльности, существует гибкая система скидок, а также карта постоянного покупателя со скидкой 5% на всю сумму покупки. Кроме того, для пенсионеров и покупателей социально уязвимых групп в "Ленте" действует "социальная карта", дающая дополнительные скидки от 3% до 8% на социально значимые товары.